Última atualização: 12/25

A Lumis (“nós”), loja online especializada em produtos comercializados por meio de dropshipping, compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao acessar nosso site ou realizar uma compra.

Ao utilizar o site da Lumis, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

1.1. Dados fornecidos pelo cliente

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Telefone

• Endereço completo de entrega e de faturamento

• Informações de pagamento (processadas por terceiros de forma segura)

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Navegador, dispositivo e sistema operacional

• Páginas acessadas, cliques, tempo de navegação

• Cookies e identificadores únicos

1.3. Dados de transação

• Produtos adquiridos

• Número e status do pedido

• Código de rastreio

• Histórico de compras

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2. Finalidades do uso dos dados

A Lumis utiliza seus dados pessoais para:

• Processar, confirmar e enviar pedidos

• Emitir notas fiscais e cumprir exigências legais

• Prestar suporte e atendimento ao cliente

• Enviar atualizações sobre o pedido, prazos e rastreamento

• Prevenir fraudes e garantir segurança da loja

• Melhorar funcionalidades e experiência do site

• Enviar ofertas, novidades e campanhas de marketing (se autorizado)

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3. Base legal para o tratamento (LGPD)

Os dados pessoais são tratados com base em:

• Execução de contrato – processar compras e entregas (art. 7º, V)

• Cumprimento de obrigação legal – emissão de documentos fiscais (art. 7º, II)

• Legítimo interesse – melhorias no site, prevenção de fraudes (art. 7º, IX)

• Consentimento – envio de marketing e newsletters (art. 7º, I)

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4. Compartilhamento de dados

A Lumis poderá compartilhar dados pessoais com:

4.1. Parceiros logísticos de dropshipping

Fabricantes e fornecedores nacionais responsáveis por preparar e enviar o produto.

4.2. Serviços terceirizados

• Processadores de pagamento

• Plataformas de e-commerce

• Serviços de e-mail e automação

• Transportadoras nacionais

• Central de atendimento e suporte

4.3. Órgãos legais

Quando necessário para cumprir obrigações legais ou judiciais.

A Lumis não vende dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências do usuário

• Personalizar a experiência no site

• Analisar estatísticas de acesso

• Oferecer anúncios personalizados (quando permitido)

Você pode controlar o uso de cookies pelo navegador.

6. Armazenamento e segurança dos dados

A Lumis adota práticas de segurança como:

• Criptografia de dados

• Servidores protegidos

• Acesso restrito a colaboradores autorizados

• Protocolos de segurança e monitoramento

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou pelo prazo legal aplicável.

7. Direitos do titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação do tratamento de seus dados

• Acessar suas informações pessoais

• Corrigir ou atualizar dados incompletos

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários

• Revogar consentimento

• Solicitar informações sobre compartilhamento

• Solicitar portabilidade

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

8. Marketing e comunicações

O envio de ofertas, promoções e conteúdos ocorre somente com seu consentimento.
Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando em “descadastrar” no rodapé dos e-mails.

9. Alterações nesta Política

A Lumis poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão atualizada será publicada no site com a data da última revisão.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou seus dados pessoais, entre em contato: